Certification ISO 9001:2015 - Piloter son système qualité en pratique — Montée en compétences | universitepariscite

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Certification ISO 9001:2015 - Piloter son système qualité en pratique.

Cette formation opérationnelle permet aux responsables qualité, managers et collaborateurs impliqués de comprendre les principes de la norme ISO 9001:2015 et de savoir les appliquer concrètement. Elle couvre les exigences clés : leadership, processus, risques, amélioration continue et satisfaction client. Les participants apprennent à structurer leur démarche qualité, identifier les écarts et déployer des actions correctives. Méthodes pédagogiques actives : études de cas réels, analyse de processus internes, exercices pratiques et partage d’expériences pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les principes et exigences de l’ISO 9001:2015", "Identifier les écarts entre sa pratique actuelle et les exigences normatives", "Structurer un système qualité conforme et adaptable", "Déployer des actions d’amélioration continue centrées client", "Préparer au processus de certification"]

Programme

[{"module": "Les fondamentaux de l’ISO 9001:2015 et son contexte", "content": "Présentation des enjeux de la norme : qualité, satisfaction client, réglementation. Analyse du cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act). Étude des 7 principes de management de la qualité. Focus sur le leadership et la satisfaction client comme piliers du système.", "duration_hours": 2}, {"module": "Exigences clés de la norme : structures et processus", "content": "Exigences de la norme article par article : contexte organisationnel, leadership, planification des risques, ressources, opération, évaluation des performances, amélioration. Méthode d’analyse des processus : cartographie, indicateurs, gestion des non-conformités.", "duration_hours": 2}, {"module": "Déploiement et optimisation du système qualité", "content": "Co

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).