Parcours IA Générative appliquée à la Commercialisation et au Service HCR | universitepariscite

IA Générative appliquée à la Commercialisation et au Service HCR propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation propose une approche concrète de l'intelligence artificielle adaptée aux contraintes du secteur HCR. L'objectif est de passer d'une gestion artisanale à une stratégie de commercialisation augmentée. Le programme se concentre sur l'automatisation des tâches chronophages : rédaction de fiches menus attractives, réponses personnalisées aux avis clients et optimisation du yield management. Les participants apprennent à créer des agents conversationnels pour la gestion des réservations et à générer des visuels haute définition pour leurs réseaux sociaux. L'accent est mis sur l'amélioration du parcours client, de la phase de découverte à la fidélisation post-séjour. Chaque module combine théorie et ateliers pratiques sur des cas réels d'entreprise. La démarche vise une efficacité opérationnelle immédiate pour libérer du temps au personnel de salle et de réception. Le contenu est conçu pour être compatible avec les exigences de qualité Qualiopi et les financements OPCO, garantissant un retour sur investissement mesurable pour l'employeur.

Objectifs

Programme

[{"module": "L'IA au service de la performance commerciale HCR", "content": "Matin : Ingénierie de prompt pour la rédaction de cartes et menus. Création de campagnes promotionnelles ciblées. Après-midi : Gestion automatisée de la relation client et analyse de sentiment des avis. Mise en place de scripts de vente assistés par IA. Atelier pratique sur la création de visuels publicitaires et optimisation du tunnel de réservation.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).