Parcours Conseiller de vente en environnement digital pour TPE/PME | universitepariscite

Le programme Conseiller de vente en environnement digital pour TPE/PME a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation s'adresse aux conseillers de vente en TPE/PME souhaitant moderniser leur approche commerciale grâce au numérique. Elle couvre les fondamentaux de la vente en face-à-face et à distance, l'utilisation d'outils digitaux pour optimiser le processus commercial et renforcer l'efficacité des interactions clients. Les participants apprennent à personnaliser leur discours, gérer les objections et conclure des ventes dans un environnement hybride. La formation alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation pratiques.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales en environnement digital", "content": "Analyse des spécificités de la vente en TPE/PME. Identification des leviers digitaux adaptés aux petites structures. Étude des parcours clients B2B et B2C. Construction d'un argumentaire commercial structuré et personnalisable.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils digitaux pour conseillers de vente", "content": "Présentation des outils CRM, messagerie instantanée et solutions de visioconférence. Configurations de base et bonnes pratiques d'utilisation. Automatisation des tâches répétitives pour gagner du temps. Intégration des outils dans le processus de vente quotidien.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des objections et conclusion de vente", "content": "Techniques de reformulation et de réponse au

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).